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業務フローの書き方、業務マニュアルに関する記事メモすべて公開

●業務フローの書き方を重視する意味を知る。
今、業務フローを作成する意味が高まっている
中心分野は「経理」と「内部統制」です。
業務フローの書き方を専門的に学んでいないと
よい業務フローは作成できません。
法的なリスクを負う可能性があります。
官僚が作ったルールは矛盾だらけで多くの人を
不幸にするものですが、担当官庁にはおとなしく
従わなくてはならないことが多いのです。

善悪は個人の価値観で変わりますが、担当官庁が
政府として発揮する暴力は非常に恐ろしい力を
持っています。
うまく折り合いをつけるために業務フローを作成
して法律に従った企業体制を作ったほうが合理的
でしょう。

ただ仕方なく悪法に従うだけでなく、その業務を
応用することで経営を楽にする業務フローを作成
するための書き方をお教えします。
システム開発から人事、営業、企画などどんな
分野でも業務フローを作成する意味はあります。
しかし、上記の二つは、業務効率をよくすると
いうメリットのほかに、
「不正を防ぐ」という非常に重要な意味がある
ので、より強く重視されています。

システム開発から人事、営業、企画などどんな
分野でも不正が行われると業務効率が落ちて
それなりの損害があるものです。
業務怠慢や一生懸命無駄な業務をすることも
会社に大きな阻害を与えます。
わざと会社に損害を与えたり企業秘密を盗んだり
することを目的にした社員の行動を規制するため
にも業務フローは役に立ちます。

しかし、「経理」と「内部統制」に関しては
法律により外部から裁かれるという、意味の
レベルが違う損害があります。
過剰な規制のせいで社会全体の損失となる部分
もありますが、しっかりした政治運動を伴わず
に反発しても巨大な暴力でひどい目にあわされる
だけです。
多くの機関からこの弱みを突いて脅されること
すらありえます。

行政機関もしっかりした業務フローがあるところ
は少ないので無茶苦茶をする公務員がたくさん
います。
そのために、「経理」と「内部統制」に関する
業務フローの作成は意味があるどころではなく
絶対に必要なものといえます。
自分の企業を不当な暴力から守るのです。

業務フローを作成しないことが意味不明なのです。
業務フローの書き方を理解せず意味不明なもの
を作成するのなら意味はありません。
結局、意味不明な業務が蔓延することは変わりません。
逆に経営を弱体化させることもありえます。

わかりやすい書き方にこだわらないと業務フロー
がないのと同じような事態が生じます。
かえって曲解して間違った業務の方法に固執する
ことにつながることもありえます。
業務フローの書き方が社員とあっていないと
したがってくれません。

業務フローの書き方には徹底的にこだわる意味があります。
何度も何度も改善して自社に合った業務フローの
書き方を見つけるのです。
まずは、経理と内部統制の分野はしっかり作成しましょう。
社内での不正の温床にもなります。
社内での不正は会社全体がいやな雰囲気になります。
経営者にとっても精神的にとてもつらいものです。


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いただいています。

詳しくはグーグルのサイトを閲覧してください。
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●業務フローの書き方による会社の仕組みづくり。
◆業務マニュアル、社内規定などを作成し社内管理体制を整備する。
◆業務フローに取り込む役割一覧。
経理、公的手続、内部統制、人事、経営企画、WEB制作
◆求人を開始する。
自分の会社にとって優秀な人の条件を明確にする。
◆資本政策。
銀行に対する返済実績を作る。
他の銀行の提案書を見せる。
中旬に定期訪問してえさをばら撒く。
融資の話をしてコンサルティングをしてもらう。
◆第一期の役員報酬。
全員の給料の実額を同意を得た上で公開する。
前半の報酬は歯列矯正費の負担額。
代表取締役は人件費を引く前の利益の20%。
取締役は成果報酬と人件費を引く前の利益の1%とストックオプション。
◆収益の配分。
経営(経理、総務、労務、企画、管理)と実務で50%ずつ。
すべての作業に金銭価値を先に与えておいて、実際の結果からフィードバックを得て修正する。
会社に収益が発生してから社員に給与が発生する。
◆上場に備える
安定株主対策などの資本政策を行う。
目論見書などの「事業等のリスク」の項目を作成する。
●ディスクロージャーと日報による作業管理システム作成。
各人の担当業務と日報(行動計画と労働記録)を記述。日報に対する自己評価を書く。
各人が他のメンバーの日報に対して感謝と感想を述べる。自分の日報のURLをリンクにしてコメントする。
【直接アクセスを集めてオファーへの誘導。利益の30%】

●投資としての給与計算。
出資金に対するリターンを事業計画をもとに具体的にリアルタイムディスクロージャーする。
第三者割当増資実施時の投資総額によってリターンの額を変える。
現在の株価(純資産価額方式、類似業種比準方式、類似会社比準方式、収益還元方式、DCF方式、配当還元方式)
【オファーを見た患者と矯正歯科の成約の後押し。発生した利益の10%くらいの価値】
【直接アクセスを集めてオファーへの誘導。利益の30%】

●会社のホームページ作成の業務フローの書き方。
事業理念、経営理念、社長のメッセージ、社長心得、取締役心得、事業計画、沿革。
一般の方(歯列矯正に興味のある方)、矯正歯科関係の方、歯列矯正に関する会社・NPOの方、
歯列矯正ベスマで働きたい方、投資家の方それぞれに参考になる情報を掲載する。

●社長役割。(これに基づいて業務フロー作成)
午前10時と午後3時に経営企画書を提出。
社会貢献性、収益性、独創性、現実性を兼ね備えたビジネスアイディアを考える。
会社のすべての最終責任を取る。
一時的にやる気の出ることをせずに長期的に仕事に熱中できる仕組みを作る。
徹底的に収益が最大になる仕組みを作る。
作業マニュアルの原型を作成し実行者のフィードバックをもとにマニュアルを完成させる。
●採用。
価値観の一致を重視する。
答えられない質問を使って本音を引き出す。
●人事
社員の性格を行動動機までよく分析せよ。
理想的な就業規則を作成する。
●常務取締役心得。(これに基づいて業務フロー作成)
◆月次決算の数字は翌月の1日に社長に伝える。
◆よいサイトを作成する。
すべてのサイトを本質的なSEOを施した簡潔なつくりにする。
何のページか一瞬でわかるホームページにする。
アクセスの質と量の具体的な目標を立てる。

●取締役心得。(これに基づいて業務フロー作成)
◆会社のメンバーと積極的に協力しなさい。
会社を利益の追求を目的としたチームと考える。
自分の役割を最大限に果たすために必要な分野を徹底的に極めてその分野の専門家になる。
◆他のメンバーのことをよく理解しなさい。
全員の日報を毎日確認する。
他のメンバーとの共通点、相違点を明確にする。
◆会社のメンバーとのよい人間関係を保ちなさい。
他のメンバーの感情と欲求と行動に共感する。
相手の感情と欲求と思考を適確に見抜いて奥深い話をする。
他のメンバーの共通点、相違点を理解する。
一緒に働けることに毎日感謝を伝える。
◆高いコミュニケーション能力を発揮せよ。
一つ一つの単語に無意識に込められた深い意味も読み取る。
一つ一つの単語にまで注意して、わかりやすい表現をする。
反論と批判は順接を使って行う。
建設的な姿勢で疑う。
先に声をかける。誰にでも先に挨拶をする。
◆今すぐ行動せよ。
指示を受けた最優先事項を今すぐやる。結果を見れば指示を出した理由がわかる。
やる気が全くないときは仕事のほんの一部だけをやるつもりで作業に入る。
やる気が出なくてもたんたんと作業をこなせば途中からやる気が出てくる。
古の時代から実行するべきと決まっていたかのように当然のごとく実行する。
無駄な空想を封じて、より魅力的な未来を描く。
途切れた集中力と緊張感を一瞬で高めよ。
◆努力より工夫をして効率よく働きなさい。
リラックスした集中状態で作業に取り組む。
◆冷静なポジティブ思考を維持しなさい。
自分に起きたことはすべてベストなものであると考えなさい。
問題が生じたら最悪の状態を想定して気を落ち着かせなさい。
あがりすぎたテンションはすぐに作業への集中力へ変換する。
自分の感情を客観視せよ。
他の人の成功に対する小さな嫉妬などの見落としがちな感情にも目を向ける。
ストレスと苛立ちは瞑想で鎮めよ。
不安や恐怖、後悔は感じる意味がない。
疲れているとき、おなかが減っているとき、失敗をしたときこそ上機嫌であれ。
◆問題は事前解決せよ。
自分ですぐに解決できなければどんな不満や不安もすぐに社長に伝えなさい。
◆熱中して仕事を楽しめ。
常に理想の状態をイメージしてその状態に近づけるための行動をとりなさい。
◆すべての作業に心をこめよ。


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